Casinova – Kasinokokemus Täysin uudella Tasolla

Sisällysluettelo

• Kattava pelivalikoima että pelivalmistajat
• Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
• Maksutavat sekä kotiutukset
• Bonusohjelma ja promootiot
• Asiakaspalvelu sekä neuvonta

Laaja pelivalikoima että pelintarjoajat

Casinova Casino tarjoaa käyttäjilleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on perusteellisesti valikoitu yhdessä alan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 eri peliä, mikä varmistaa sen, jotta kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.

Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. linkki sitoutuu korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu että todettu toimivaksi ennen pelin julkaisemista alustalla.

Pelikategoria
Pelien lkm
Suosituimmat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus säilyttää täydet ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelikokemus on yhtenäisenä riippumatta käytetystä laitteesta.

Kertyvät potin pelit

Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan EUR ainoalla kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.

Suojaus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme

Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvastandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen turvaamiseksi.

• Koko tiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
• Sovellamme 2FA todennusta pelitilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä itsesulun
• Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten

Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen

Soveltamme tarkkaa 18v ikärajaa ja varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortti.

Maksutavat ja rahansiirrot

Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.

Maksutapa
Talletus nopeus
Kotiutuksen aika
Pienin talletus
Suurin summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 vrk	20€	Ei rajaa

Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonusjärjestelmä että promootiot

Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita vakituiselle pelaajille.

VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä liput erityistapahtumiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut maksut ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
• Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
• VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Asiakastuki ja apu

Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.

Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 h sisällä.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Nettisivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukeemme. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytymistä.

Casinova Casino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.